СУТЬ ОБРАЩЕНИЯ: 13.12.2024 года позвонил заявитель, о работе ЦЗПГ заявитель узнала из рассылок в социальных сетях, является пенсионером по старости 72 года, проживает в многоквартирном доме. Заявитель обратился с жалобой на УК ООО "ЖЭК" о невыполнении своих обязательств по уборке придомовой территории, а также по вывозу мусора с придомовой территории по договору об обращении с ТКО АО "Спецтранс" так как мусорные контейнеры находятся от МКД в районе 200 метров. Мусор не вывозят уже второй месяц, в результате чего мусорные контейнеры переполнены, что является грубым нарушением санитарно-эпидемиологических норм и правил. Ранее 07.11.2024 года заявитель обращался за помощью написания заявления на имя УК ООО "ЖЭК" об уборке придомовой территории, обращение было подготовлено и отправлено, но работы выполнены не были. Заявитель самостоятельно звонила несколько раз в УК ООО "ЖЭК" и АО "Спецтранс", но на многочисленные просьбы по телефону о проведении уборки придомовой территории и мусорных контейнеров, вывоза мусора в течении двух недель не привели к результатам.

ЧТО СДЕЛАНО: 13.12.2024 г. специалистом центра была оказана квалифицированная юридическая помощь, дана юридическая консультация где заявителю разъяснили о том, что в соответствии с Федеральным законом от 24.06.1998 № 89‐ФЗ "Об отходах производства и потребления", Правилами обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156, и заключенным договором на оказание услуг по обращению с ТКО исполнитель обязан оказывать услуги по вывозу ТБО в сроки, которые не должны превышать установленных органами местного самоуправления предельных сроков вывоза бытовых отходов. Согласно СанПиН 42-128-4690-88, "Санитарные правила содержания территорий населенных мест", система санитарной очистки и уборки территорий населенных мест должна предусматривать рациональный сбор, быстрое удаление, надежное обезвреживание и экономически целесообразную утилизацию бытовых отходов (хозяйственно-бытовых, в том числе пищевых отходов) из жилых и общественных зданий. В соответствии с п.8.2.4 СанПиН 2.1.2.2645‐10, контейнеры и другие емкости, предназначенные для сбора бытовых отходов и мусора, должны вывозиться или опорожняться ежедневно. 13 декабря 2024 года руководителем ЦЗПГ в Камчатском крае совершен телефонный звонок на горячую линию регионального оператора с просьбой устранить указанные нарушения и не допускать в дальнейшем превышения установленных законом сроков вывоза мусора.

РЕЗУЛЬТАТ: 16.12.2024 г. позвонил заявитель, поблагодарил, сказал, что после звонка руководителя ЦЗПГ в Камчатском крае на следующий день после нашего обращения в АО "Спецтранс" вывоз мусора был произведен, мусорные площадки убраны.