СУТЬ ОБРАЩЕНИЯ: О работе ЦЗПГ заявитель узнала из рассылок в социальных сетях. 08.11.2024 года обратился в Центр защиты прав граждан за помощью написания претензии на недолжное качество предоставляемых коммунальных услуг об устранении недостатков предоставляемых услуг, а именно произвести ремонт системы отопления горячего водоснабжения в подвальном помещении в связи с началом подтекания трубы возле крана сброса давления. Заявитель прождала ответ на обращение до 05.12.2024 года, пока трубу не прорвало, заявитель звонила несколько раз в ООО УК "ЖЭК", но на многочисленные просьбы по телефону о проведении ремонта подтекающей трубы в течении нескольких дней не привели к результатам, ее перенаправляли в аварийную службу города которая не приезжала в течении трех дней.

ЧТО СДЕЛАНО: 08.11.2024 года заявителю были разъяснены его права, дана юридическая консультация, руководителем ЦЗПГ была подготовлена претензия на ОООУК "ЖЭК" от имени заявителя на недолжное качество предоставляемых коммунальных услуг. А так же оказана помощь в отправке обращения по электронной почте в управляющую компанию. При повторном обращении в ЦЗПГ все той же трубы, но уже 05.12.2024 года в связи с прорывом и заливом подвального помещения руководителем ЦЗПГ в Камчатском крае совершен телефонный звонок в УК и аварийную службу города с просьбой устранить указанные нарушения и не допускать в дальнейшем превышения установленных законом сроков устранения недостатков предоставляемых услуг.

РЕЗУЛЬТАТ: 10.12.2024 года позвонил заявитель и сказал, что управляющая компания совместно с аварийной службой устранила прорыв трубы отопления в подвальном помещении, спустила завоздушенность в трубах отопления всего дома, после данных манипуляций появилась горячая вода в системе отопления.

Приходите к нам и вам помогут.

Мы находимся по адресу: Проспект Победы 20, офис 3