СУТЬ ОБРАЩЕНИЯ: Военный пенсионер, проживает в многоквартирном доме. 6 сентября 2024 года он обратился в Центр защиты прав граждан (ЦЗПГ) с просьбой написать заявление в управляющую компанию "ЖЭК" о ненадлежащем качестве предоставляемых коммунальных услуг.

Дело в том, что 5 сентября 2024 года в подвале многоквартирного дома произошёл аварийный прорыв трубы холодного водоснабжения. Человек пытался решить проблему самостоятельно, обращаясь в управляющую компанию по телефону. Однако многочисленные просьбы о проведении ремонта и замене труб в течение двух дней не привели к желаемому результату.

ЧТО СДЕЛАНО: 06.09.2024г. Специалист центра предоставил квалифицированную юридическую помощь. Он подготовил письменное заявление в управляющую компанию "ЖЭК" с требованием провести ремонт и заменить протекающую трубу, так как коммунальные услуги оказываются ненадлежащего качества. Кроме того, он позвонил в аварийную службу и попросил срочно устранить протечку, поскольку в целом подъезде нет воды.

РЕЗУЛЬТАТ: Заявитель позвонил и выразил благодарность, сообщил, что после звонка руководителя Центра защиты прав граждан в аварийную службу, труба была заменена на новую в течение часа, а также произведён ремонт подвальной трубы.

Были предоставлены следующие документы по обращению:

– Согласие на обработку персональных данных;

– Заявление на управляющую компанию о ненадлежащем качестве предоставляемых коммунальных услуг и необходимости проведения ремонта подвальной трубы;

– Фотографии трубы во время аварии и после её устранения;

– Наряд-накладная от 06.09.2024 года.

ДОКУМЕНТЫ ПО ОБРАЩЕНИЮ: Согласие на обработку персональных данных. Заявление на управляющую компанию на недолжное качество предоставляемых коммунальных услуг, о проведении ремонта подвальной трубы. Фото трубы во время аварии с залитием помещения. Фото отремонтированной трубы, Наряд- накладная от 06.09.2024 года.

Здесь вы можете получить помощь в решении различных вопросов, связанных с несправедливостью со стороны чиновников, работодателей или представителей ЖКХ, а также в других ситуациях, когда требуется внимание и поддержка.

Люди, которые обращаются в Центры защиты, не только находят решение своих проблем, но и учатся, как в дальнейшем самостоятельно отстаивать свои права. Для этого им предоставляются методические пособия.

Прием населения является бесплатным.

Для записи на прием звонить по номеру: 84152301813 (Яна Юрьевна)