СУТЬ ОБРАЩЕНИЯ: 19 августа 2024 года заявитель обратился в Центр защиты прав граждан за помощью в составлении претензии на ненадлежащее качество коммунальных услуг в многоквартирном доме, где он проживает.

В течение полутора месяцев представители управляющей компании не проводили влажную уборку в подъезде, не убирали бутылки и мусорные пакеты, оставленные рядом с почтовыми ящиками. Несмотря на неоднократные звонки руководителю управляющей компании, ситуация не изменилась, и уборка подъезда так и не была выполнена.

ЧТО СДЕЛАНО: Заявителю разъяснили его права и предоставили юридическую консультацию. Руководитель Центра защиты прав граждан подготовил претензию по поводу некачественного предоставления коммунальных услуг. Претензия была составлена на основании статей 4 и 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В этих статьях говорится, что качество жилищно-коммунальных услуг должно соответствовать обязательным требованиям государственных стандартов, санитарных норм и правил, а также других документов, которые устанавливают обязательные требования к качеству товаров, работ и услуг. заявителю были разъяснены его права, дана юридическая консультация, руководителем ЦЗПГ был подготовлена претензия на недолжное качество предоставляемых коммунальных услуг на основании ст. 4 и 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" качество жилищно-коммунальных услуг должно соответствовать обязательным требованиям государственных стандартов, санитарных норм и правил, и других документов, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг).

РЕЗУЛЬТАТ: Заявительница сообщила, что после подачи письменной претензии о ненадлежащем качестве коммунальных услуг управляющая компания направила команду технических работников. Они провели генеральную уборку в подъездах многоквартирных домов. Сотрудники использовали дезинфицирующие средства для мытья полов, перил и окон. Кроме того, они тщательно убрали прилегающую территорию.

Здесь вы можете получить помощь в решении различных вопросов, связанных с несправедливостью со стороны чиновников, работодателей или представителей ЖКХ, а также в других ситуациях, когда требуется внимание и поддержка.

Центр находится по адресу г. Петропавловск-Камчатский, ул. Проспект Победы, 20, офис 3

Для записи на прием звонить по номеру: 84152301813 (Яна Юрьевна)