СУТЬ ОБРАЩЕНИЯ: О работе ЦЗПГ заявитель узнала из рассылок в социальных сетях. 08.11.2024 года обратился в Центр защиты прав граждан за помощью написания претензии на недолжное качество предоставляемых коммунальных услуг об устранении недостатков предоставляемых услуг, а именно произвести ремонт полотенцесушителя который не греет с момента подачи горячего водоснабжения по всему стояку ее подъезда с 28.10.2024 года. Заявитель звонила несколько раз в ООО УК "ЖЭК", но на многочисленные просьбы по телефону о проведении ремонта полотенцесушителя в течении нескольких дней не привели к результатам.

ЧТО СДЕЛАНО: 08.11.2024 года заявителю были разъяснены его права, дана юридическая консультация, руководителем ЦЗПГ была подготовлена претензия на ОООУК "ЖЭК" от имени заявителя на недолжное качество предоставляемых коммунальных услуг на основании ст. 4 и 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" качество жилищно-коммунальных услуг должно соответствовать обязательным требованиям государственных стандартов, санитарных норм и правил, и других документов, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг) с требованием устранить отсутствие горячего водоснабжения в полотенцесушителе заявителя, а так же оказана помощь в отправке обращения по электронной почте в управляющую компанию.

РЕЗУЛЬТАТ: 13.11.2024 года позвонил заявитель и сказал, что управляющая компания врезала сливные краны в систему, выходящую на полотенцесушители, слила воду, и выпустила завоздушенность в трубах, после данных манипуляций появилась горячая вода в полотенцесушителе.

Приходите и мы вам поможем. Мы находимся по адресу: Проспект Победы 20, офис 3